Вилгуд

Друзья, мы официально запускаем франчайзинг «Вилгуд». Наш бренд и компания — очень молоды. Наш первый автосервис открылся всего 4 года назад. На сегодняшний день в нашу сеть на 1 августа 2015 года входит 5 собственных и 11 франчайзинговых автосервисов и еще 7 на стадии открытия. С начала 2014 года благодаря выступлению на конференции и нашим успехам мы получили более 50 заявок на франшизу! Безусловно, что далеко не все запросы могли превратиться в реальное партнерство, но, поверьте, было много возможностей заработать быстрые деньги. Но мы не спешили. Франшиза «Вилгуд» — это продукт, а значит он должен быть качественным.
В 2015 году мы начинаем постепенно запускать франшизы на регулярной основе. Главный критерий — не количество, а качество. У нас еще нет отточенной системы по запуску франчайзинговых предприятий. Мы будем работать в индивидуальном режиме. Каждый запуск в 2015 году можно будет назвать «ручной» работой. Мы будем максимально погружаться в проект, рынок, ситуацию, как будто открываем собственный автосервис, свой бизнес. Мы будем работать одновременно не более, чем над одним проектом, чтобы оказать максимальное внимание каждому.

Что же входит в нашу франшизу? Ответ простой. Всё, что традиционно входит во франчайзинговый пакет ведущих сетевых автосервисных брендов плюс уникальная информационная система, созданная специально под наш бизнес плюс мощная маркетинговая поддержка по привлечению первичных и удержанию повторных клиентов.
Информационная система Wilgood IS входит во франчайзинговый пакет, то есть франчайзи не потребуется покупать программное обеспечение. Не потребуется даже устанавливать софт, прокладывать локальные сети. Wilgood IS работает через обычный интернет-браузер на любом устройстве, имеющем выход в Сеть. Не потребуется даже поддерживать программное обеспечение, так как наша система находится на едином сервере, обслуживается, развивается и обновляется нашей технической командой.
На стадии открытия Мы окажем полную поддержку по запуску проекта. Поможем составить бизнес-план. Поможем найти подходящее помещение и составить смету. Предоставим матрицу оборудования и инвентаря, поставщиков, сетевые скидки. Проконсультируем по ремонту объекта. Проведем обучение будущего франчайзи в Москве (2 недели). Передадим технологии и стандарты. Предоставим шаблоны всех необходимых договоров. Создадим проект оформления клиентской зоны и наружной рекламы. Предоставим федеральных поставщиков запчастей, сетевые скидки. Поможем найти местных поставщиков запчастей. Все участники системы «Вилгуд» получают единые скидки от поставщиков запчастей, масел, тех жидкостей и оборудования независимо от размеров. Это наша политика. Мы «выбиваем» лучшие условия за счет масштаба для всех. Мы не зарабатываем на поставках или скидках. Наш единственный доход — это часть выручки франчайзи.
На этапе финального запуска Предоставим процедуры поиска персонала, рекламные материалы. Проведем обучение сотрудников приемки. Подготовим рекламную стратегию, кампанию, материалы для выхода на рынок. Предоставим информацию о первоначальных запасах для склада на основании опыта всей сети «Вилгуд».
В процессе работы Мы окажем полную операционную поддержку в ежедневной работе. Окажем ежемесячную маркетинговую поддержку. Предоставим франчайзи единую систему поставок от федеральных поставщиков, услуги единого круглосуточного Колл-центра и сайтов по приему заказов. Все, что мы делаем, мы стараемся сделать отлично.
Что отличного уже получат франчайзи «Вилгуд»? Проработанные стандарты, в которых собран наш уникальный опыт. Мы работали над каждым словом, над каждым рисунком и макетом. Это живые стандарты — они будут улучшаться и развиваться вместе с сетью «Вилгуд». Все стандарты собраны в единую Базу Знаний Вилгуд, которая будет доступна всем участникам в Интернете на закрытом сайте. Каждый документ для линейного персонала сверстан в виде инструкции для размещения в автосервисе. Каждый автосервис «Вилгуд» должен стать одной большой инструкцией. Единый сайт для заявок онлайн с системой лояльности, трекингом заказов и веб-камерами. Особенность нашего сайта в том, что он интегрирован с нашей информационной системой. Заявка на консультацию/посещение сервиса, сделанная Клиентом на сайте, мгновенно появляется в СRM системе в колл-центре «Вилгуд»
Все обращения в сети «Вилгуд» по телефону принимаются через Круглосуточный Единый Колл-центр. Но главной уникальной особенностью франшизы «Вилгуд» является собственная информационная система, управляющая производственными процессами в автосервисе.

Формат: СТО (станция тех обслуживания) от 3 постов. Затраты на запуск: от 3 до 8 млн. рублей в зависимости от помещения.
Требования к городу в 2015 году: население от 200тыс. жителей Преимущества: высокий уровень жизни в городе, близость к логистическим центрам.
Требования к франчайзи:
— предпринимательский опыт;
— готовность пройти обучение-стажировку в «Вилгуд» продолжительностью 2 недели, включая работу в автосервисе и в колл центре;
— наличие собственного капитала
— не менее 70% от проектной сметы.

Помещение от 300 кв.м., первая или вторая линия, от 3 подъемников +сход-развал, клиентская зона, презентабельный внешний вид снаружи и внутри, техническая мойка, готовность быть клиентоориентированной компанией, оформление сервиса, по стандартам Вилгуд.