В Starbucks теперь рады всем
В компании Starbucks провели серьезную работу над ошибками после резонансного инцидента. Вслед за анонсом дня «расового воспитания» последовали изменения некоторых пунктов правил посещения кофеен. Согласно обновленным инструкциям, уборные теперь будут открыты не только для тех, кто совершает покупку.
«Любой человек, который входит в наши помещения, независимо от того, совершает ли он покупку, считается клиентом», – говорится в письме, разосланном по кофейням Starbucks.
В настоящее время инструкции получены всеми точками Starbucks.
Все началось с того, что 12 апреля 2018 года в заведении сети Starbucks в Филадельфии двум мужчинам не дали воспользоваться туалетом, так как они ничего не заказали. Сотрудники сообщили, что уборная предназначена только для клиентов. В итоге возник конфликт, который удалось разрешить только с приездом полиции. Компания впоследствии извинилась, но интернет-пользователи все равно призывали к ее бойкоту.
